周六是大部分“領(lǐng)導(dǎo)”們休息的日子。我和客服部耿姐把手頭工作忙完,便趁著閑暇湊一起頭腦風(fēng)暴權(quán)當(dāng)休息。耿姐趁著興頭上給我講了個(gè)故事,她親身經(jīng)歷的故事。
客服部的日常工作之一是上門送藥,門店里忙不忙的過來的時(shí)候(這句話有語???自己猜吧)也會(huì)請(qǐng)客服部代勞,久而久之,耿姐就和一些老顧客熟識(shí)了。
有個(gè)她認(rèn)識(shí)一年多的顧客,男的,五十多歲,二十多年的老肝炎,經(jīng)常讓她送代丁之類的到家里,有時(shí)還要些保健品。這算是個(gè)穩(wěn)定的大單客戶,所以店里來新貨或者想沖銷量的時(shí)候耿姐就會(huì)算著用藥時(shí)間給他和其他大客戶打電話。
可是有一回給他打電話時(shí)對(duì)方一直處于無人接聽的狀態(tài),一整天都這樣。耿姐決定下班時(shí)順路到他家去一趟,反正以前送藥經(jīng)常去。到他家樓下正好遇到那顧客對(duì)門家的老太太,也是藥店的熟人,就問大姨你家對(duì)門老張最近在忙什么呢?打電話光響也沒人接。老太太嘆口氣對(duì)她說:“人沒了,就前兩天的事兒,火化完聽說他家里人把他的手表、手機(jī)、錢包什么的都一起回老家歸葬了?!?/p>
“手機(jī)給帶下去了,竟然還有信號(hào)?!??!”
聽到這我恍惚感覺脖頸有點(diǎn)兒冒涼氣。。。